سياسة المتجر
الشروط و الاحكام
في روزيير كوتور، تُصنع كل عباية بعناية فائقة واهتمام بأدق التفاصيل، حرصًا على تقديم أعلى معايير الجودة.
نظرًا لأن جميع الطلبات تُجهّز خصيصًا وبعناية، لا نوفر خدمة الاسترداد أو الإرجاع بعد إتمام عملية الشراء.
يرجى التأكد من اختيار المقاس الصحيح قبل إتمام الطلب.
مدة تجهيز الطلب: من 14 إلى 25 يوم عمل كحد أقصى.
بإتمام الطلب من المتجر، فإنك توافقين على جميع الشروط التالية:
- لا يمكن إلغاء الطلب بعد تأكيده لا يتم استرداد المبلغ
- يتم الاستبدال فقط في حال وجود عيب تصنيع مثبت (في حال وجود عيب, يتم استبدال المنتج فقط وليس استرجاع قيمته)
قد تحدث تأخيرات خارجة عن الإرادة، ونقدّر فهّمك - في حال وجود عيب تصنيع مثبت، يتحمّل المتجر كامل رسوم إعادة الشحن والاستبدال.
سياسة الاسترجاع و الاستبدال
يتم استرجاع المنتج و استبداله في حال وجود عيب أو تلف :
يجب الإبلاغ خلال 24 ساعة من استلام الطلب عبر:
- إرسال صور أو فيديو واضح للعيب
- ذكر رقم الطلب
- في حال وجود مشكلة بالمقاس، يجب إظهار
- القياسات باستخدام شريط قياس
عدم إرسال هذه المستندات خلال 24 ساعة يسقط
حق المطالبة
يُقبل الاستبدال فقط إذا :
ثبت وجود عيب تصنيع
كانت العباية: غير ملبوسه ، غير مغسولة ، بحالتها الأصلية مع جميع الملصقات والتغليف
لا يتم قبول الاستبدال في الحالات التالية:
- اختلاف المقاس
- عدم الرضا عن الشكل
- تغيير الرأي
اختلاف بسيط في اللون أو التصميم
سياسة الخصوصية
- يلتزم المتجر بحماية خصوصية بيانات العميلات وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث
- تُستخدم البيانات الشخصية فقط لغرض تنفيذ الطلبات
التواصل مع العميلة، وتحسين تجربة التسوق - يتم حفظ البيانات باستخدام أنظمة آمنة ومعتمدة
- باستخدام الموقع، فإنك توافقين على سياسة الخصوصية المعتمدة لدى المتجر
سياسة التوصيل
الرجاء كتابة العنوان كامل عند الطلب من الموقع وضروري التاكد من رقم الهاتف الصحيح ، لتجنب اي تاخير في الطلب.
مطلوب (الإماره ، المنطقة ، اسم الشارع ، رقم المنزل )
مدة الشحن لا تُحتسب ضمن مدة التجهيزِ.
مدة الشحن داخل الدوله تختلف حسب المدينة وشركة الشحر رسوم الشحن داخل الدولة: 25 درهم